Ваучери за ₹10 000! IndiGo ще се свърже със сериозно засегнати клиенти на идентифицирани полети - проверете подробности
Дни откакто IndiGo даде обещание 10 000 ваучера за пасажери, наранени заради спирания на полетите по-рано този месец, самолетната компания към този момент осведоми, че нейният екип ще се свърже със засегнатите пасажери от 26 декември нататък и ще помогне на тези, които са резервирали посредством туристически сътрудници.
В четвъртък, 11 декември, IndiGo разгласи ваучери за пътешестване на стойност 10 000 за „ съществено наранени клиенти “. Местният транспортьор разгласи, че ваучерите могат да бъдат осребрени за всеки иден полет на IndiGo и ще останат годни 12 месеца. По-рано този месец IndiGo анулира няколко полета, приписвайки разстройствата на разнообразни фактори, в това число новоналожените правила на FTDL, незначителни механически проблеми и метеорологични условия.
В обява на X в неделя, 21 декември, Indigo сподели: „ Както беше споделено по-рано, в сходство с този ангажимент, ние разширяваме ваучера за 10 000 „ Gesture of Care “ до нашите съществено наранени и мощно блокирани клиенти на летищата от обяд на 03 до края на деня на 05 декември. ”
Прочетете също | 129 анулирани полета на Делхи; IndiGo, AAI предизвестяват за закъснения, породени от мъгла: Акценти
Авиокомпанията добави още: " От 26 декември нашите екипи ще стартират да се свързват с клиенти на такива разпознати полети и чиито данни за контакт към този момент са налични при нас. Нашите екипи ще се погрижат за останалата част от процеса и ще подсигуряват, че това ще приключи безпрепятствено за такива клиенти. "
Кой ще получи ваучери?
Клиентите на съответни полети ще получат уголемен ваучер, съгласно IndiGo. „ Този ваучер ще бъде уголемен за клиенти на разпознати полети “, се споделя в известието.
Авиокомпанията по-рано означи, че няколко пасажери с дати на пътешестване 3, 4 и 5 декември са били блокирани за няколко часа, като доста от тях са били „ съществено наранени “ от тапите. Авиокомпанията разгласи, че ще даде ваучери за пътешестване на стойност 10 000 на засегнатите клиенти.
Прочетете също | Главният изпълнителен шеф на IndiGo споделя ново известие след спирания: „ Намерихме нашите крила “
Какво би трябвало да знаят клиентите, които са резервирали билети посредством туристически сътрудници?
Авиокомпанията осведоми, че се координира с туристическите сътрудници, с цел да получи данни за контакт и самодейно да поддържа клиентите с грижа и внимание.
„ За тези, които са резервирали посредством туристически сътрудник, ние работим в тясно съдействие с тях, с цел да получим нужните ви данни за контакт. След като бъдат получени, нашите екипи ще се свърже самодейно непосредствено с тези клиенти и ще даде същата поддръжка с грижа и внимание “, гласи обявата.
Какво да извършите, в случай че Indigo не се е свързал с вас?
IndiGo ще вкара уеб страница на 1 януари 2026 година, позволяваща на клиентите да споделят детайлности за пътуването си, в случай че не са се свързали с тях.
„ По някаква причина, в случай че клиентите не са се свързали с вас, специфична уеб страница ще бъде налична от 01 януари, което разрешава на клиентите комфортно да споделят детайлностите за своето пътешестване “, сподели IndiGo.
Авиокомпанията даде обещание още: „ Моля, бъдете сигурни, че нашите екипи работят неуморно и не престават това с грижа, внимание и мощно възприятие за отговорност. “
